현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장입금
-입금계좌명 : 이스트시어리(주)
-은행명 : 기업은행
-계좌번호 : 596-031365-01-012

※ 신용카드 결제의 경우 별도의 신용카드 창이 팝업 되므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인 완료를 받으시면 결제가 완료됩니다. 
※ 무통장입금의 경우 주문을 마친 후 해당 계좌로 송금하시면 되며, 주문자와 입금자가 다를 경우 결제 메뉴에서 실제 입금자명(자사 온라인몰 주문자 명의와 일치해야 함)을 정확히 기재해 주셔야 합니다. 
※ 이 외 다른 문의사항 혹은 문제가 생기실 경우 고객센터 1661-1654로 연락 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 10,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 
    -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 
    -다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 

교환/반품안내

교환/반품 접수 방법
-교환/반품 접수 및 문의: 이스트시어리 고객센터(1661-1654, easttheory.com)
-CJ대한통운을 이용하여 반송 주소로 발송
-반송 주소: 서울시 강남구 역삼로 221 604호 이스트시어리(역삼동, 삼영빌딩)

교환/반품 배송비
-소비자 단순 변심: 소비자 부담으로 왕복 배송비 당사 앞 입금 후 택배사에 교환/반품 접수
-상품 불량 및 오배송 등: 왕복 배송비 무료

교환/반품이 가능한 경우
-상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
-상품 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 30일 이내 청약철회가 가능합니다.

교환/반품이 불가능한 경우
-상품 수령 후 7일 경과한 경우
-소비자의 귀책으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
-소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우

주의사항
-교환/반품은 상품 도착 및 상태 점검 후 이루어집니다.
-반품 상품 점검시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능합니다.
-CJ대한통운 외 타 택배 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
-피부 트러블 등으로 교환/반품 요청 시 인과 관계가 확인되는 피부과 전문의의 소견서 및 진료 영수증을 첨부하셔야 반품이 가능합니다.(발급비용-고객 부담)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
  • COMPANY 이스트시어리(주)
  • OWNER 고제영
  • C.P.O 조재호
  • E-mail easttheory@easttheory.com
  • CALL CENTER 0507-1347-9160
  • MALL ORDER LICENSE 2018-서울강남-04826 [사업자정보확인]
  • BUSINESS LICENSE 366-86-00544
  • ADDRESS 서울특별시 강남구 영동대로 602, 6층 엔074호(삼성동)

고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.   KCP 에스크로 (서비스가입사실확인)